FAQ (ЧАВО)

Вопросы о компании и сертификации

Вопрос :
Являетесь ли Вы производителями?
Ответ :
Дело в том, что на территории бывшего СССР у нас нет конкурентов. Наши "конкуренты" являются нашими партнёрами. То есть, всю предлагаемую продукцию они приобретают у нас. Убедиться в этом вы сможете сравнив нашу ценовую политику и наших "конкурентов-партнеров".
Вопрос :
В чем преимущество компании AcmeLight перед конкурентами?
Ответ :
Торговая марка AcmeLight - новое имя на рынке лакокрасочной продукции, занимающаяся производством и продажей самосветящихся красок. Компания «АкмиЛайт» является украинским производителем.
Вопрос :
Сертифицирована ли Ваша продукция?
Ответ :
Вся наша продукция имеет разрешительные документы и сертификаты для Украины, России и стран Евросоюза.

Вопросы по краске и свечению

Вопрос :
Вредна ли краска для человека?
Ответ :
Вся наша продукция абсолютно безвредна для человека. Наши краски не содержат фосфор, и произведены согласно Госту по лакокрасочной продукции.
Вопрос :
Время свечения и яркость у каждого из продуктов?
Ответ :
Вся наша продукции, при максимальном заряде, имеет время послесвечения 10-14 часов. Первый час максимум, а затем плавное угасание в % соотношении от полученного заряда. Период действия активного светящегося вещества до 80 лет.
Вопрос :
Сколько нужно времени для заряда краски, чтобы потом излучать энергию?
Ответ :
От 10 мин до бесконечности. Только время заряда будет влиять на время свечения. Время свечения = 90 % от времени заряда.
Вопрос :
Каким образом производится "полная зарядка"?
Ответ :
Для полной зарядки на солнце необходимо 15мин, В пасмурную погоду, от обычной лампы – 30мин. От ультрафиолетового света – 2-5мин.
Вопрос :
Достаточно ли будет обычного уличного ночного освещения для подзарядки краски?
Ответ :
Поверхности, которые прошли обработку по технологии "Светимость в темноте", принципиально способны Поверхность, окрашенная краской AcmeLight способна заряжаться от любого источника света. Ночное освещение даст минимум заряда, и будет служить дополнительной подзарядкой краски.
Вопрос :
Будет заметно ли "свечение" окрашенной поверхности при ночном городском освещении, или требуется только полная темнота?
Ответ :
При максимальном заряде краски свечение всегда будет заметно, при затухании свечения нужна будет полная темнота
Вопрос :
Цвет самой краски совпадает с цветом свечения? (красное свечение - красная краска в светлое время суток, например)?
Ответ :
Все краски в дневное время будут иметь исходный цвет(синий, красный, оранж...), а в темноте будет преобладать яркое желто-зеленое свечение с небольшим вкраплением того или иного оттенка.
Вопрос :
Достаточно ли дневного света для "зарядки", чтобы к примеру, в дальнейшем светился билборд?
Ответ :
Нет, не достаточно. Для качественного свечения необходимо периодическая подзарядка.
Вопрос :
Насколько реальна цифра 10-14 ч. послесвечения, не нужно ли для этого воздействовать специальным освещением?
Ответ :
Специальным освещением воздействовать нет необходимости. Вся наша продукции, при максимальном заряде, имеет время послесвечения 10-14 часов.
Вопрос :
Если на улице пасмурно днём, достаточно ли этого света?
Ответ :
Света для подзарядки будет достаточно, но увеличится время заряда.
Вопрос :
При нанесении краски на элемент, находящийся не в полной темноте, а так скажем, в "частичной" (аэрография на автомобиль, движущийся в тёмное время суток среди фар, фонарей..., или же наружная реклама в городе) будет ли покрытие заряжаться в таких условиях?
Ответ :
Поверхность, окрашенная краской AcmeLight способна заряжаться от любого источника света. Элемент, находящийся в "частичной темноте" будет лишь подзаряжаться, поскольку любой источник света служит подзарядкой, но не зарядом.
Вопрос :
Поменяет ли поверхность, окрашенная красками AcmeLight, свой цвет, или будет такой же как и была до окраски?
Ответ :
Да, поменяет. Наши светящиеся краски непрозрачны. Это значит, что после окраски поверхность в принципе потеряет (хотя бы частично) свой первоначальный цвет. Краски AcmeLight перекрывают исходный цвет и структуру подложки (поверхности).
Вопрос :
Как долго держится краска на нанесенной основе?
Ответ :
Временной период будет зависеть от условий эксплуатации, а также от агрессивности окружающей среды. Но как показала практика не менее 3 лет.
Вопрос :
Краска нанесённая на стекло светится с обеих сторон?
Ответ :
Конечно, ДА! Только при одном условии: если она получила заряд с одной и с другой стороны.
Вопрос :
В зависимости от выбора цвета свечения меняется ли "исходный" цвет краски в светлое время суток для различных покрытий, или же он всегда одинаков?
Ответ :
Все краски в дневное время будут иметь исходный цвет(синий, красный, оранж....), а в темноте будет преобладать яркое желто-зеленое свечение с небольшим вкраплением того или иного оттенка.
Вопрос :
Возможно ли определить расход краски при нанесении на металл, например на кузов авто или колёсные диски?
Ответ :
Ориентировочный расход: 200-300мл. краски на 4 диска R15. А также расход краски и качество покраски зависит от умений мастера, от пористости поверхности.
Вопрос :
Какая краска подойдёт (и подойдёт ли какая-либо) для печати полиграфическими агентствами, например рекламных банеров, перетягов, то есть возможно ли её использование в специальных принтерах для широкоформатной печати?
Ответ :
Нет, наша краска для принтеров не подходит. В рекламном бизнесе её можно нанести шелкотрафаретным методом, либо краскопультом или кистью.
Вопрос :
Насколько внешние факторы влияют на свойства красок AcmeLight?
Ответ :
Влияние, безусловно, есть. Ничто не может устоять перед стихией природы. Сама краска абсолютно устойчива к воздействию внешних факторов (механических, химических, физических). Процесс накопления света и его последующего излучения можно гарантировать на сотни лет, невзирая на различные факторы воздействия, но сами носители, т.е. поверхность, на которую наносится краска, должны рассматриваться каждый в индивидуальном порядке.
Вопрос :
Классический цвет это какой? Что это за цвет и какое свечение?
Ответ :
Телесный оттенок поверхности в дневное время суток и яркое желто-зеленое свечение в темноте.
Вопрос :
Возможно ли смешивание красок между собой для получение оттенков?
Ответ :
Краску AcmeLight можно смешивать только по позиционно: по типу наносимых поверхностей.
Вопрос :
Существует ли при работе с красками AcmeLight возможность изменить раннее нанесенное покрытие или удалить?
Ответ :
Конечно! Для каждого типа краски есть свой растворитель(смывка), для удаления с поверхности ранее нанесенного слоя. Единственное что нельзя смыть - это краска для тканей Acmelight Plastizol, после высыхания она закрепляется в структуре ткани резиновым слоем.
Вопрос :
Есть ли у Вас технологические карты нанесения покрытия на различные основания?
Ответ :
По каждому виду красок мы предоставляем инструкции по нанесению красок на различные поверхности.
Вопрос :
В чём нужно хранить краску и сколько время хранения?
Ответ :
Краску хранить нужно в оригинально герметично закрытой таре, в помещении с относительной влажностью при температуре от +5 до +20°C. Срок хранения 12 мес. с даты изготовления
Вопрос :
Какая фасовка красок? Есть ли у Вас краска в аэрозольных баллончиках?
Ответ :
Вся краска фасуется в металлических емкостях объемом по 0,5, 1 л., 3л. и 5л.
Вопрос :
Какая минимальная партия покупки товара?
Ответ :
Минимальная отгрузка со склада от 1 л.

Вопросы по сотрудничеству

Вопрос :
Хотелось бы узнать несколько подробнее по партнёрской программе, и обо всём, что с этим связано (какие либо скидки, минимальные ограничения... и т.д.).
Ответ :
Вся эта информация предоставляется по запросу в электронном виде, т.е на e-mail(см. в контактах).
Вопрос :
Как вообще начать сотрудничать с вами?
Ответ :
Для начала необходимо сделать запрос на e-mail(см. в Контактах). По Вашему запросу, отдел продаж отправит Вам всю необходимую информацию, касаемо сотрудничества.
Вопрос :
Требования, предъявляемые ко мне, как к возможному дилеру?
Ответ :
Наличие предпринимательской деятельности, складского и офисного помещения. Умение вести активные продажи. Знание конъюнктуры рынка своего региона, для максимально качественного продвижения продукции.
Вопрос :
Какой минимальный ассортимент товара должен быть на складе у Дилера?
Ответ :
Минимальный ассортимент товара на складе будет зависеть от региона который хочет закрепить за собой дилер. Обычно она составляет от 20л. и до 1000л. Такие вопросы оговариваются в индивидуальном порядке.
Вопрос :
Что подразумевается под ежемесячным минимальным объёмом продаж?
Ответ :
Это означает, что регион закрепляется за дилером при условии, что он выполняет план продаж на своей территории. Планы продаж оговариваются в индивидуальном порядке с каждым дилером.
Вопрос :
Возможно ли быть эксклюзивным дилером на территории сразу нескольких областей?
Ответ :
В нашей жизни нет ничего невозможного! Но для такого доп.соглашения, дилер должен предоставить коммерческое предложение относительно продвижения продукции. Также показать соответствующий объем продаж.
Вопрос :
Есть ли у Вашей компании возможность предоставления различных рекламных материалов?
Ответ :
Рекламные материалы мы предоставляем на первоначальном этапе, для ознакомления. Но к первому дилерскому заказу прилагаем бонус в размере 10% от общего литража заказанной краски. Как правило, все дилеры, используют этот бонус в своих рекламных и промо акциях.

Вопросы по оплате и доставке

Вопрос :
Сроки поставок с момента оплаты заказа?
Ответ :
Доставка груза по Украине от 1 до 3 рабочих дней. В другие страны мира от 7 до 14 дней. Срок изготовления спецзаказа до 14 дней (оговаривается в индивидуальном порядке).
Вопрос :
Какие существуют возможные способы оплаты заказа?
Ответ :
Оплата производится посредством перечисления средств на наш валютный счет. Или же системой быстрых денежных переводов Контакт, Western Union, Money Gram, Юнистрим, Анелик, и т.д.
Вопрос :
Есть ли у Вас отсрочка платежа?
Ответ :
Отсрочка платежа у нас есть, но только при долгосрочном сотрудничестве (после 3-5 заказов с Вашей стороны можно будет рассматривать отсрочку платежа).
Вопрос :
Какая стоимость доставки?
Ответ :
Стоимость доставки зависит от объема заказа и вида транспортировки. Рассчитывается для каждого заказа в индивидуальном порядке.
Вопрос :
Возможно ли отправить заказ наложенным платежом через почту?
Ответ :
Мы работаем только по 100% предоплате.
Вопрос :
Объясните пожалуйста какие гарантии вы даете, что груз придет, если предоплата 100%?
Ответ :
Мы на рынке с 2007 года. В основе нашей работы лежат принципы, ставшие философией компании: профессионализм, гибкость и скорость. Если сомневаетесь в порядочности нашей компании, можете обратиться к нашим партнерам (в закладке «Партнеры»).

Вопросы о дилерстве

Вопрос :
Как начать сотрудничать с вами?
Ответ :
Чтобы начать сотрудничать с нами, Вам необходимо сделать запрос на наш ящик электронной почты Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script После этого менеджеры отдела продаж вышлют Вам всю необходимую информацию.
Вопрос :
Каков ассортимент должен быть на складе у Дилера?
Ответ :
Все зависит от того какую территорию Вы желаете закрепить за собой. Как правило объем товара колеблется от 45 до 1000 л. В любом случае данный объем обсуждается с менеджером отдела продаж.
Вопрос :
Что подразумевается под минимальным ежемесячным объёмом продаж?
Ответ :
Имеется ввиду что представитель компании АкмиЛайт закрепленный на оговоренной территории должен продавать определенный объем продукции на протяжении календарного месяца. Этот объем дилер обсуждает с менеджером отдела продаж.
Вопрос :
Можно ли быть дилером сразу по нескольким регионам?
Ответ :
Да, нашей компанией предусмотрена такая возможность. Для получения эксклюзивного дилерства на территории нескольких областей нужно предоставить бизнес план по развитию на данной территории и наличие на складе соответствующего количества продукции (количество согласуется с менеджером отдела продаж)
Вопрос :
Буду ли я единственным дилером на территории своего региона?
Ответ :
Да, при заключении с нами дилерского договора вы получаете эксклюзивные права на реализацию продукции в Вашем регионе.Кроме того, все розничные покупатели обратившиеся к нам из Вашего региона будут перенаправлены к Вам.
 
« Пред.   След. »